Kinnisvarahooldaja ja -haldaja - vk

ПОПЕЧИТЕЛИ НЕДВИЖИМОСТИ И УПРАВЛЯЮЩИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ

• Работа требует готовности к сотрудничеству, умения общаться и чувства ответственности;
• Трудовая среда изменчива;
• Требуется быстрое ориентирование в ролевой ситуации;
• Требуется умение водить машину (наличие водительских прав);
• Доброжелательная трудовая среда.

ХАРАКТЕР РАБОТЫ

Попечители недвижимости и управляющие недвижимостью – это специалисты, которые работают в сфере попечительства над постройками, техносистемами и грунтами. Управляющие недвижимостью предлагают собственникам и пользователям недвижимости решения, необходимые для ухода за недвижимостью, и пакеты услуг. Содержанием работы попечителей недвижимости является обслуживание зданий иотносящихся к ним грунтов в соответствии с инструкцией по обслуживанию.

Управляющий недвижимостью – это личный администратор клиента, который по существу проводит на недвижимости в жизнь решения и желания клиента в целях постоянного и непрерывного содержания объекта в исправном состоянии. Он делает всё от него зависящее для эффективного хозяйствования и пользования объектом. Управляющий является партнером для заботливых владельцев недвижимости (квартирных товариществ и товариществ квартировладельцев) и консультантом по всем вопросам, касающимся попечительства, обслуживания и ремонта недвижимости.

Для гарантирования содержания объектов в исправном состоянии управляющий недвижимостью выдвигает соответствующие предложения владельцу недвижимости, составляет графики обслуживающих работ на предстоящие периоды, вместе с описанием этих работ, занимается подготовкой и заключением договоров, требующихся для сохранения недвижимости и пользования ею. Он осуществляет надзор за техническим состоянием недвижимости и за ведущейся там деятельностью.

Одновременно в сферу его компетенции входит также и оперативно-техническое обслуживание недвижимости. Это включает в себя организацию регулярного осмотра помещений недвижимости, надзор за фирмами, проводящими на недвижимости обслуживающие работы, обеспечение соблюдения на недвижимости мер безопасности и оперативного разрешения возможных аварийных ситуаций в техносистемах.

Обязанностью попечителя недвижимости является обслуживание здания и относящегося к нему грунта в соответствии с инструкцией по обслуживанию. Он занимается ремонтными работами и работами по обслуживанию, а также очистными работами и работами по озеленению в здании и вне здания.

На каждом объекте имеются системы и установки разного рода, которые нужно через определенное время проверять и в соответствии с необходимостью налаживать, подвергать давлению и т.д. Даже в наилучшим образом налаженных системах и установках время от времени возникают разные дефекты и неполадки, которые нужно устранять. Во время обслуживания разрешаются все текущие проблемы и выясняется необходимость предупреждающего ремонта.

В компетенции попечителя недвижимости находится введение дневников по техобслуживанию и их заполнение, а также обслуживание электросистемы, систем водоснабжения и канализации, вентиляции и охлаждения. Также в число его задач входит слежение за тем, чтобы строительные конструкции были в порядке иводосточные системы и крыша очищались.

В сфере деятельности попечителей недвижимости выделяют еще услуги по благоустройству, услуги в случае аварии и прочие дополнительные услуги.

В услуги по благоустройству входят дворник, сбор отходов и их вывоз. Услуги дворника обеспечивают ежедневное соответствующее требованиям содержание в порядке относящихся к зданию внутренних и внешних территорий общего пользования. Цель услуги по сбору отходов и их вывозу – организовать сбор и вывоз отходов, возникающих около дома, находящегося под управлением заказчика.

Услугой по поводу аварии считается ситуация, когда отсутствует или существенно нарушено водо-, электро- и теплоснабжение, когда налицо большая утечкав системе водоснабжения, электросистеме и отопительной системе, а также ситуация, когда канализация не принимает сточные воды.

Под дополнительными услугами понимаются общестроительные работы (ремонтные работы), электроработы и санитарно-технические работы, в которые входят обслуживающие работы в туалете и ванной – напр., обслуживание трубопроводов, проверка счетчиков-водомеров и т.п.

Основными должностями являются: попечитель, мастер-попечитель, управляющий квартирным домом, управляющий техобслуживанием, дворник, управляющий домом, управляющий благоустройством, ремонтник общего профиля. Речь идет здесь об имеющихся в широком употреблении наименованиях должностей, и каждое предприятие употребляет разные наименования должностей, исходя из своей сферы деятельности. В более мелких фирмах один человек может выполнять несколько рабочихобязанностей.

УСЛОВИЯ ТРУДА трудовая среда- средства/материалы – рабочее время

Трудовая среда изменчива, работать приходится как внутри помещений, так и под открытым небом, вследствие чего требуется хорошее здоровье и физическая выносливость. Каждый объект (недвижимость), если исходить из архитектурных особенностей недвижимости и желаний клиента, отличен от других объектов для управляющего недвижимостью и попечителя недвижимости и требует индивидуаль-ного подхода.

Предпосылкой для работы в этой сфере деятельности является наличие водительских прав, поскольку приходится много передвигаться с места на место, и для более эффективного использования рабочего времени умение водить машину представляет собой важное дополнительное преимущество. Очень важную роль играют также хорошее зрение и слух, которые требуются как для вождения автомашины, так и для оценки состояния недвижимости.

Рабочее время находится в прямой зависимости от возникающих на недвижимости проблем, вследствие чего нужно иметь в виду, что вызов может поступить и в вечернее время или в ночные часы, и в выходные дни.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРЕДПОСЫЛКИ

Профессия, связанная с обслуживанием клиентов, предполагает готовность к обслуживанию и общению, открытость, общительность и приветливость. Общение с людьми требует умения хорошо выражать свои мысли в устной форме, приятного и вежливого поведения, спокойного настроя, терпения и гибкости.

Личностными качествами, помогающими работать в этой професии, являются умение планировать, готовность к сотрудничеству, точность, усердие и аккуратность, чувство долга, самодисциплина и надежность. В разных ситуациях идет на пользу также способность выносить напряжение, стрессы и воздействие среды.

Исходя из профессии, работнику пойдут на пользу также вербальные и математические способности.

Управляющий недвижимостью и попечитель недвижимости должны быть в курсе положений законов, касающихся недвижимости, и ведущих тенденций рынка недвижимости.

Общими знаниями и умениями попечителей недвижимости и управляющих недвижимостью являются:

• основы экономики,
• правовые акты, касающиеся специальности,
• умение читать техническую документацию,
• безопасность труда и трудовое здравоохранение,
• требования пожарной и электробезопасности,
• охрана окружающей среды,
• обращение с отходами,
• первая помощь,
• системы безопасности,
• различные техники общения и умение выражать свои мысли,
• языки,
• применение компьютера.

Основными знаниями и умениями попечителей недвижимости и управляющих недвижимостью являются:

• связанная со специальностью терминология на эстонском и английском или немецком языке,
• знание применяемых в строительстве материалов,
• технические измерения,
• умение дать оценку технического состояния строений,
• требования к качеству строительных работ,
• планирование ремонтных работ и работ по обслуживанию недвижимости; работ по озеленению и ухода за грунтом,
• технический осмотр объекта и заполнение дневника техобслуживания,
• оценка недвижимости, ее финансирование и страховка,
• основные положения строительного планирования и строительства,
• основы обслуживания клиентов.

Специальными знаниями и умениями являются:

• техобслуживание и ремонт строительных конструкций,
• очистительное обслуживаниие,
• озеленение и уход за грунтом,
• электрооборудование и автоматика,
• эксплуатация электрообрудования (эксплуатация подразумевается всякая, в том числе – деятельность, включающая рабочие действия для поддержания функционирования электрических установок),
• техобслуживание и ремонт автоматических устройств слабого тока (например, электрошкаф с его содержимым),
• техобслуживание и ремонт подъемных установок (лифт),
• техника, касающаяся окружающей среды,
• санитарно-технические работы,
• техобслуживание и ремонт отопительных систем,
• техобслуживание и ремонт вентиляционных систем.

Попечители недвижимости и управляющие недвижимостью руководствуются в своей работе следующими квалификационными стандартами: 

• Пoпечитель недвижимoсти I, II степени
• Мaстeр-пoпeчитeль нeдвижимости III стeпeни;
  упрaвляющий техoбслуживaнием недвижимoсти IV степени;
  упрaвляющий блaгoустрoйствoм недвижимoсти V степени
• Упрaвляющий недвижимостью II, III, IV степени;
  упрaвляющий квaртирным дoмoмII стeпeни.

ОБРАЗОВАНИЕ И ОБУЧЕНИЕ

Для работы по профессии попечителя недвижимости желательно получить среднее профессиональное образование или среднее образование.

На базе основного образования на попечителя недвижимости можно выучиться в Taллинском Лaснaмяэскoм прoфeссиoнaльно-тeхничeскoм училищe мeхaники, Хaaпсaлуском Цeнтрe профeссионaльно-тeхничeского обучeния, Вaнa-Вигaлaскомучилищe тeхники и oбслуживaния, Taртуском Цeнтрe профтeхобучeния, Taллинскoм Koплискoм прoфeссиoнaльнoм училищe. Срок обучения составляет 3 года. По окончании выпускники получают среднее профессиональное образование.

На базе среднего образования по специальности попечитель недвижимости можно обучаться в Нaрвском Центрe профeссионaльно-тeхничeского обучeния, Вильяндискoм oбъeдинeннoм прoфтeхучилищe. Срок обучения составляет 2 года. По окончании выпускники получают среднее профессиональное образование.

По данной профессии учащиеся приобретают знания и умения в области слесарных работ, санитарно-технических работ, строительных работ общего профиля, очистительных работ и работ по уходу за грунтом.

Дополнительное обучение (курсы усовершенствования) организуют разные предприятия, связанные с попечительством над недвижимостью. Дополнительное профессиональное обучение важно, так как рынок недвижимости постоянно развивается, и, исходя из этого, постоянно меняются также и желания и потребности клиентов.

Разная деятельность в сфере недвижимости предполагает наличие интереса и способности понять механизмы действия хозяйствования, процессы посредничества и организации, а также наличие умения практически анализировать и решать соответствующие проблемы.

ПЕРСПЕКТИВЫ НА РЫНКЕ ТРУДА

Попечители недвижимости и управляющие недвижимостью работают в разных фирмах, занимающихся осблуживанием недвижимости, которые предлагают услуги предприятиям – по содержанию в порядке их контор и складских зданий, квартирным товариществам и предприятиям, связанным с арендой недвижимости. В фирмах, предлагающих услуги по попечительству над недвижимостью и управлению недвижимостью, в Эстонии недостатка не наблюдается, и работу там постоянно могут найти как управляющие, так и, соответственно, попечители недвижимости.

Список управляющих недвижимостью и попечителей недвижимости, работающих в Эстонии, составляется, оценочно количество юридических лиц, действующих в данной сфере деятельности, считается равным примерно 350.

Управляющий недвижимостью, делая карьеру, может создать свое попечительское заведение или фирму, предлагающую обслуживание недвижимости, либо предлагать свои услуги как предприниматель ­ – физическое лицо.

РОДСТВЕННЫЕ ПРОФЕССИИ

Родственными попечителям недвижимости и управляющим недвижимостью профессиями являются работник службы очистки, электрик, строитель.

ЗАРПЛАТА И ДРУГИЕ ЛЬГОТЫ

Зарплата-брутто попечителя недвижимости и/или управляющего недвижимостью находится в пределах 5500–6500 эстонских крон. И хотя уровень их зарплаты впоследние годы несколько повысился, однако не очень значительно.

Фирмы, предлагающие обслуживание недвижимости, – это частные предприятия, где зарплата назначается в соответствии с законом и по договоренности между работодателем и работополучателем.

Наиболее распространенной льготой является ежемесячное покрытие расходов на отопление и связь в договоренном объеме. Для обслуживающих работников предусматривается также рабочая одежда.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Органом, присваивающим профессиональную квалификацию, является Сoюз упрaвляющих нeдвижимoстью и пoпeчитeлей нeдвижимoсти Эстoнии (Eesti Kinnisvara Haldajate ja Hooldajate Liit – EKHHL). По состоянию на 01.12.2006 г. EKHHL выдал свидетельства о квалификации 394 управляющим недвижимостью и попечителям недвижимости.

Начиная с 1995 года в сотрудничестве с разными партнерами Союз развивает и организует в Эстонии обучение в области обслуживания недвижимости. В 2004 году приEKHHL была основана Частная школа недвижимости, и на основании разрешения на обучение, полученного от Министерства науки и образования Эстонии, частная школа постоянно проводила курс базового и дополнительного обучения по уходу занедвижимостью для управляющих недвижимостью и попечителей недвижимости.

Контактные данные:
http://www.ekhhl.ee/
е-mail: ekhhl@ekhhl.ee 
Teл.: 6 113 933

printerisõbralik versioon esita küsimus